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Perguntas frequentes

Na Zarp Localiza você pode fazer o controle além de escolher a melhor forma de pagar pelas suas faturas.

Multas

Como sei que tenho uma multa pra pagar?

É simples! A gente te envia por e-mail a notificação da multa.

Mas você também pode conferir no nosso aplicativo Zarp ou aqui no site acessando seu cadastro.

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Consigo transferir a multa que recebi pra outra pessoa?

Nós enviamos, de forma automática, os dados do motorista vinculado ao contrato para o órgão de trânsito.

Pra você transferir, vai precisar entregar uma documentação indicando essa outra pessoa ao órgão de trânsito, antes que a Localiza realize esse procedimento.

Se tiver alguma dúvida, é só chamar a gente no WhatsApp (31) 9930-3000.

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Posso recorrer a multa de trânsito que recebi?

Sim! Você pode entrar com recurso no órgão de trânsito responsável e acompanhar o caso. Mas caso ainda precise de alguma ajuda, é só falar com a gente pelo WhatsApp (31) 9930-3000.

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Como faço o pagamento da minha multa?

As multas são sempre cobradas no cartão de crédito cadastrado no contrato, beleza? Mas se o limite não for suficiente, a gente gera um boleto pra você fazer o pagamento.

Pra ter acesso aos boletos, é bem simples! Você pode acessar via APP ou site Zarp, no seu cadastro.

Se liga: o pagamento do boleto pode demorar até 2 dias úteis pra ser reconhecido pelo banco e baixado na Localiza, ok?

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Consigo adiar a data de pagamento da multa que recebi?

Não. Se houver atraso no pagamento, serão cobrados juros.

Então se liga na data do vencimento para evitar cobrança de juros, combinado?

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O boleto de pagamento da minha multa venceu. O que eu faço?

Você vai precisar emitir outro boleto, com nova data e juros por atraso. Pra gerar o novo documento, é só você:

Acessar o APP ou site Zarp Localiza,
Faça seu login com CPF e Senha
Clicar em “Faturas"
Fazer a emissão do boleto
Recalcular o valor do boleto vencido com juros pelo site do Bradesco: https://banco.bradesco/html/classic/produtos-servicos/mais-produtos-servicos/segunda-via-boleto.shtm
No site do Bradesco, pesquisar o boleto pelo CPF ou pela linha digitável
Gerar a segunda via do boleto com novo código de barras e juros recalculados

Se liga: o pagamento do boleto pode demorar até 2 dias úteis pra ser reconhecido pelo banco e baixado na Localiza, ok?

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