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Na Zarp Localiza você pode fazer o controle além de escolher a melhor forma de pagar pelas suas faturas.

Localiza & Unidas
Por que a Localiza se uniu com a Unidas?

​O setor de mobilidade vem se expandindo e se transformando rapidamente, com a entrada de novos players, inovação na experiência do cliente e investimento em tecnologia e sustentabilidade. Entendemos ser um momento estratégico pra unir forças e o que há de melhor nas duas companhias. Com a combinação dos negócios, vamos criar uma plataforma ainda mais segura, eficiente e de excelência em mobilidade sustentável, sempre focada em oferecer serviços cada vez melhores aos nossos clientes e gerar valor pros nossos parceiros. ​

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Quais vantagens eu como cliente terei a partir dessa união?

​Os clientes serão fortemente beneficiados com esse movimento, passando a contar com uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo. Ambas as empresas vêm apresentando forte ritmo de crescimento e o objetivo da união é formar uma plataforma de mobilidade pronta para oferecer soluções aderentes às principais necessidades da sociedade neste setor, oferecendo mudanças mais inovadoras, responsabilidade socioambiental e melhor acompanhamento do cliente durante a sua jornada.  Oferecemos mais utilidade, conveniência e comodidade pros nossos clientes, com processos de retirada e devolução ainda mais simples, por exemplo. Seremos cuidadosos no processo de integração pra garantir que não haja quebras dos processos, pra juntarmos o melhor dos dois lados, em todos os sentidos. ​

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Haverá uma nova marca? Quando será apresentada ao público?

​A marca da Localiza será mantida e, dentre as fusões estudadas, avaliaremos as potencialidades de cada um dos negócios, oferecendo aos nossos clientes uma jornada ainda mais completa em mobilidade. Nosso compromisso é garantir a todos os clientes a melhor experiência com cada uma das marcas que integram a plataforma. Todas as decisões que forem tomadas referentes à combinação dos negócios serão comunicadas conforme o processo for evoluindo. Mas daremos um passo por vez e, neste momento, a nossa prioridade é iniciar o processo de integração com especial atenção aos nossos clientes, colaboradores e parceiros. ​

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As marcas dos produtos similares das duas empresas – assinatura, Seminovos, Gestão de Frotas – também sofrerão mudanças?

​Avaliaremos as oportunidades de parceria e melhorias pra todas as marcas e áreas de negócio com o objetivo de oferecer soluções inovadoras, que garantam maior acesso e melhor experiência, comodidade e conveniência aos clientes em toda a área de mobilidade em que atuamos. ​

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Tenho um contrato Unidas. Quais mudanças terei no meu contrato?

​Se seu contrato for mensal, será transferido pra Zarp Localiza. O pagamento terá recorrência semanal e mudará pra pós-pago.   

Se seu contrato for semanal, será transferido pra Zarp Localiza. O pagamento continuará tendo recorrência semanal e mudará pra pós-pago. ​


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O preço vai aumentar? O valor do contrato será alterado?

​Temos uma política de preços diferenciada pra cada região do país. Seu contrato será adequado de acordo com seu plano de aluguel e cidade.   ​

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Meu contrato ainda está vigente. Quando serei transferido pra Zarp?

​Vamos entrar em contato, com as instruções sobre o agendamento. Aí você vai à agência Zarp pra fazer a transferência do seu contrato. ​

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O preço de Zarp é maior do que o que eu pago atualmente. O motorista da Unidas terá algum benefício pra igualar o preço?

​Nossa política de benefícios varia de acordo com a sua cidade e alguns critérios de seleção. Os benefícios serão avaliados caso a caso.   ​

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A Localiza pode aumentar o preço, mesmo meu contrato anterior sendo de menor valor?

​Temos uma política de preços diferenciada pra cada região do país. Seu contrato será adequado de acordo com seu plano de aluguel e cidade.   ​

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O preço pro motorista encareceu por conta da união com a Unidas?

Não. Temos uma política de preços diferenciada pra cada região do país. Seu contrato será adequado de acordo com seu plano de aluguel e cidade.  

 

Os clientes serão fortemente beneficiados com esse movimento, passando a contar com uma plataforma de mobilidade mais otimizada. Ambas as empresas vêm apresentando forte ritmo de crescimento, e o objetivo da união é formar uma plataforma de mobilidade pronta pra oferecer soluções ligadas às principais necessidades da sociedade nesse setor, com cada vez mais inovação, transformação e responsabilidade socioambiental, acompanhando o cliente em toda a sua jornada.


Oferecemos mais utilidade, conveniência e comodidade pros nossos clientes, com processos de retirada e devolução ainda mais simples, por exemplo. Seremos cuidadosos no processo de integração pra garantir que não haja quebras dos processos, pra juntarmos o melhor dos dois lados, em todos os sentidos. ​


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Não aceito o aumento de preço. Se eu não quiser continuar com Zarp, como devo proceder? 

Você receberá um e-mail com as informações de agendamento pra ir até a agência Zarp Localiza e fazer o encerramento do seu contrato.  

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Não sou cadastrado na Uber. Pra fazer parte de Zarp, obrigatoriamente tenho que me cadastrar? 

​Sim!  


Pra alugar com Zarp Localiza, é necessário que você seja aprovado e tenha a conta ativa na Uber.  
Faça seu cadastro no site www.uber.com, com uma conta Uber Driver, antes da transferência de contrato pra Zarp Localiza. 

Aguarde o contato da Uber via e-mail em até 7 dias.  


Esse contato é feito após a validação dos seus documentos.  
Depois da aprovação da Uber, você já pode alugar um carro com Zarp Localiza.  


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Como será o processo de abertura de contrato na agência Zarp?

Você vai até a agência selecionada no dia e horário indicados e faz a transferência do seu contrato pra Zarp Localiza. 

No momento de chegada, o nosso time vai te receber pra fazer o processo de transferência do seu contrato. 

Mas se liga! Antes disso você precisa fazer o seu cadastro no nosso site, beleza?  ​


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Posso ir até a agência fazer a devolução ou transferência do meu contrato pra Zarp quando quiser? 

Não! Você vai receber as instruções no seu e-mail, com as informações de agendamento pra ir no dia e horário escolhidos. 

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Caso queira ou precise fazer a substituição do carro, como será?

Vamos te oferecer um carro disponível, considerando o que mais atenderá à sua necessidade. 
 

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Posso ir em qualquer agência pra fazer a devolução?  

Não! Você vai receber as instruções no seu e-mail, com as informações de agendamento pra ir no dia e horário marcados. 
 
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E-mail: zarp@localiza.com

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