Conta Uber desativada? Saiba o que fazer!

Você, motorista de aplicativo, teve a conta Uber desativada e não sabe o que fazer? Calma, vamos te ensinar o que deve ser feito. Continue com a gente!

Se você está rodando como motorista de aplicativo há mais tempo, provavelmente já passou por isso ou conhece alguém que teve a conta Uber desativada temporariamente.

Mas não se preocupe, essa é uma situação comum que pode ser resolvida rapidinho pelo próprio aplicativo da Uber. Quer saber como? É fácil, vem que a gente te conta! 

Quais motivos podem fazer com que sua conta Uber seja desativada?

Você pode ter a sua conta Uber desativada por diversos motivos. Conheça os principais a seguir e confira dicas pra motorista Uber iniciante não perder a conta: 

Violência e comportamento grosseiro

O código da comunidade Uber proíbe todo tipo de violência, seja ela física ou verbal, assim como comportamentos agressivos, conflituosos e assediantes. Nesses casos, a conta Uber será desativada permanentemente, sem a possibilidade de recuperação.

Todo mundo gosta de ter o seu espaço e privacidade respeitados, não é mesmo? Então, pra garantir que o espaço e privacidade dos passageiros seja respeitado você pode tomar algumas ações, como:

• evitar falar sobre religião e política — é claro que você pode conversar com os passageiros, mas pra evitar desentendimentos, é mais fácil evitar assuntos polêmicos; 
• evitar fazer perguntas íntimas; 
• não comentar sobre a aparência de ninguém. 

Discriminação

O código da comunidade Uber também não tolera nenhum tipo de discriminação, seja com base em raça, gênero, religião, nacionalidade ou qualquer outra característica protegida por lei. 

Avaliação

Estou com poucas estrelinhas na minha conta Uber, e agora? Se liga, porque se a sua nota não atingir a média mínima da sua cidade, você pode ter sua conta Uber desativada. 

Mas fique tranquilo, pois você será avisado caso esteja se aproximando desse limite pra poder melhorar a sua nota. 

Fraude

Apresentar informações falsas no cadastro ou utilizar a conta de outra pessoa pra fazer suas corridas são atividades consideradas fraude pela Uber, podendo ser penalizadas com a desativação permanente da conta.

Seja qual for o motivo do bloqueio da sua conta Uber, a empresa enviará um e-mail informando o motivo da desativação, assim você pode recuperar sua conta mais facilmente e evitar que o bloqueio ocorra novamente no futuro. 

Como reativar sua conta Uber desativada?

Já sei por que a minha conta uber foi desativada, mas e agora? Se você acha que o motivo da desativação da sua conta foi injusto, você pode solicitar uma revisão da decisão pela Uber.

Mas, fique ligado, pois a revisão só vale pra casos que envolvem segurança e atividades fraudulentas. 

Pra isso, basta:

• solicitar a revisão no aplicativo através da mensagem de desativação da conta; 
• em alguns casos, é preciso enviar evidências de que a atividade que levou à desativação da conta não ocorreu; 
• a Uber irá analisar o seu caso; 

Agora que você já sabe o que fazer pra evitar que sua conta seja desativada, bora rodar e bater a meta? 

Pra te ajudar a dar um gás no seu dia a dia, descubra quanto ganha um Uber e qual é o melhor horário pra rodar.